Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site internet www.razié.com, exploité par la société Razie, spécialisée dans la vente de produits à base d'algues marines.

En passant une commande sur le Site, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute commande.

Razie est une société dont le siège social est situé à la ville de Québec.

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au moment de la consultation par le Client. Les photos, descriptions et informations relatives aux produits sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de la société Razie.

Les produits disponibles à la vente sont principalement des produits à base d'algues marines, tels que des soins capillaires, des accessoires cheveux etc.

Les prix des produits sont indiqués en dollars canadien et n'incluent pas la taxe applicable, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont à ajouter au prix total de la commande, sauf en cas d'offre spéciale de livraison gratuite.

Razie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

Le processus de commande se déroule en plusieurs étapes:

1. Sélection des produits
2. Validation du panier
3. Identification du Client et création de compte (si nécessaire)
4. Choix du mode de livraison
5. Sélection du mode de paiement
6. Validation de la commande

Lors de la commande, le Client confirme sa volonté d'acheter le ou les produits en cliquant sur "Confirmer la commande". La commande est alors considérée comme ferme et définitive.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, ou toute autre méthode de paiement spécifiée sur le Site. Les paiements sont sécurisés grâce aux technologies de cryptage SSL.

En cas de paiement par carte bancaire, le montant total de la commande sera débité immédiatement après la validation de la commande. Si le paiement échoue, la commande sera automatiquement annulée.

La livraison des produits est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés au prorata lors du processus de prise en charge de la commande.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de livraison. Ces frais seront affichés avant la validation de la commande.

En cas de retard de livraison, Razié ne pourra être tenue responsable, sauf en cas de force majeure.

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client doit informer la société Razie par email ou par téléphone de son souhait de retourner le ou les produits.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si les produits sont défectueux ou endommagés à la livraison.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Tous les produits vendus sur le Site sont garantis conformément à la législation en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client peut demander un remboursement ou un échange sous réserve de présentation d'une preuve d'achat.

La société Razié ne pourra être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits, tels que la perte de profit ou l'atteinte à l'image de la marque.

Razié ne pourra être tenue responsable en cas de rupture de stock, de retard de livraison ou de tout autre événement de force majeure.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à l'exécution du contrat et sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Razie. Le Client peut exercer son droit d'accès, de rectification, et de suppression des données personnelles en contactant le service client.

Tous les éléments du Site, y compris les images, textes, logos, et autres contenus, sont la propriété exclusive de Razié et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Il est interdit de reproduire, distribuer, ou exploiter le contenu du Site sans l’autorisation expresse de Razié

Razie se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement les CGV.

Les présentes CGV sont soumises à la loi Canadienne. En cas de litige, le Client pourra contacter le service client de Razié pour tenter de résoudre le problème amiablement. En l'absence de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de la société Razié.